БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ: СУЩНОСТЬ И ДЕФИНИЦИЯ
Keywords:
Услуга, теории услуг, банковская услуга, банковская услуга как профессиональный интеллектуальный продукт, розничные банковские услуги. Регламенты и стандарты услугAbstract
В научной литературе существуют различные подходы к определению банковской услуги, что порождает неоднозначность ее трактовки. В данной статье авторами на основе анализа и синтеза проблем дефиниции банковских услуг, делается вывод, о том, что, представляется необходимым установить (с учетом сложившейся практики) конкретизации объекта, связанных с предоставлением данных услуг. Необходимость совершенствования банковских услуг обуславливает актуальность данной работы в целом.